Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan los sorteos organizados por Multiaxial S.A.S., que opera bajo la marca ÑAM Gourmet (Mendoza, Argentina), a través de su cuenta de Instagram @nam.gourmet, de su sitio web y de su herramienta interna de gestión de sorteos. Son condiciones generales: cada sorteo puede publicar además sus propias bases, que las complementan. Ante cualquier discrepancia, prevalecen las bases específicas de cada sorteo.
2. Modalidades de sorteo
ÑAM realiza dos tipos de sorteos:
- Por comentarios de Instagram: se participa comentando en la publicación del sorteo. Es gratuito y sin obligación de compra.
- Por compras: se participa registrándose en el sitio web y cargando los datos de las compras realizadas en ÑAM. Esta modalidad requiere realizar una compra.
En ningún caso es necesario iniciar sesión ni crear una cuenta en ninguna plataforma para participar. El inicio de sesión con Instagram lo realiza únicamente ÑAM, con el solo fin de conectar su propia cuenta profesional y leer los comentarios de sus propias publicaciones a través de la API oficial de Instagram.
3. Cómo participar
3.1. Sorteos por comentarios
La participación es gratuita y sin obligación de compra. Hay que comentar en la publicación del sorteo siguiendo las reglas que se indiquen en cada caso (por ejemplo, etiquetar amigos o incluir una palabra clave). Cada sorteo puede tener reglas propias, que se aclaran en la publicación correspondiente.
3.2. Sorteos por compras
Cada compra realizada en ÑAM durante la vigencia del sorteo otorga 1 (una) chance. Para participar hay que registrarse en el sitio con datos reales (DNI y email) y cargar los datos del pedido:
- Compras directas: se usan los datos impresos en la comanda (sucursal, fecha y número de pedido).
- Compras por PedidosYa: se solicita el número de pedido habilitante enviando un mensaje de WhatsApp al canal oficial de la sucursal correspondiente.
Titularidad: la persona que registra el pedido debe ser la misma que hizo la compra. El nombre, apellido y DNI cargados deben coincidir con los del cliente registrado en el sistema de gestión de ÑAM. Está prohibido registrar compras de terceros.
Validez de las participaciones: solo son válidas las compras realizadas dentro del período de vigencia del sorteo y que puedan verificarse en el sistema de gestión de ÑAM. Todas las participaciones se revisan manualmente. La carga de un pedido inexistente, falsificado, de un tercero, fuera del período de vigencia o con datos que no coincidan con la compra real puede anular todas las chances del participante y excluirlo del sorteo.
Las chances son propias de cada sorteo: los pedidos y chances que cargás en un sorteo participan únicamente en ese sorteo y no se trasladan a otros sorteos, presentes ni futuros.
Multiplicador de chances por Instagram (opcional): algunos sorteos por compras pueden ofrecer duplicar las chances acumuladas si el participante realiza acciones en Instagram (por ejemplo, seguir la cuenta, comentar mencionando a un amigo y compartir una publicación en historias). Es un agregado opcional: para validarlo, ÑAM solo lee los comentarios públicos de sus propias publicaciones mediante la API oficial de Instagram y nunca solicita las credenciales de acceso del participante.
Pueden participar personas mayores de 18 años. Al registrarse, el participante declara ser mayor de edad mediante la casilla correspondiente.
4. Selección de ganadores
Los ganadores se eligen de forma aleatoria y transparente: en los sorteos por comentarios, entre los comentarios válidos; en los sorteos por compras, entre las chances válidamente cargadas. Cada sorteo puede definir una cantidad de ganadores y de suplentes, y prever la intervención de un escribano público en el acto de extracción. En los sorteos por compras, antes de adjudicar el premio ÑAM realiza una auditoría manual de las participaciones del potencial ganador, verificando la compra y la titularidad. Si un ganador no cumple los requisitos, no supera la auditoría o no responde en un plazo razonable, ÑAM podrá designar a un suplente, conforme a las bases de cada sorteo.
5. Premios
Los premios son los que se indiquen en cada sorteo. Salvo que se aclare lo contrario, no son canjeables por dinero ni transferibles. La entrega se coordina directamente con el ganador.
6. Comunicación de ganadores
Los ganadores se anuncian y se contactan a través de Instagram (publicación, historia o mensaje) y, en los sorteos por compras, también pueden ser contactados por email, teléfono o WhatsApp. Es responsabilidad del participante estar atento a esas comunicaciones.
7. Exención de responsabilidad de Instagram / Meta
Estos sorteos no están patrocinados, avalados ni administrados por Instagram o Meta, ni se encuentran asociados a ellos. Toda la información que los participantes proporcionan es para ÑAM Gourmet y no para Instagram/Meta.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos de los participantes se rige por nuestra Política de Privacidad de Sorteos. En los sorteos por comentarios solo tratamos información pública de Instagram. En los sorteos por compras tratamos los datos personales que el participante carga en el formulario (DNI, nombre, email, teléfono y datos del pedido), con el detalle y las finalidades descritas en esa política. En ningún caso almacenamos credenciales de inicio de sesión de los participantes.
9. Modificaciones y cancelación
ÑAM Gourmet podrá modificar estos términos, así como suspender o cancelar un sorteo por causas justificadas, publicando siempre la información correspondiente.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.
11. Contacto
Por cualquier consulta sobre estos términos o sobre nuestros sorteos: [email protected].